网课铺 2023-10-16 21:39
1.1 不学礼，无以立
1【单选题】On formal occasions, the colors of all your clothes should be no more than_______.在正式场合,一个人全身服装的颜色应该最好不超过_______ 种。
A、one/一种
B、two/两种
C、three/三种
D、four/四种
参考答案：C
2【多选题】What are the requirements for appearance in social communication occasions?/ 社交场合的仪容要求是什么?______
A、Natural/自然
B、Harmonious/和谐
C、Beautiful/美观
D、Fashionable/时尚
参考答案：ABC
1.2勿以善小而不为——Dos/Don’ts
1、【填空题】泰国、印度和中东一些国家认为人的 手是不洁的，是洗澡和上厕所用的，若用 手递送食物和礼品，则被认为是不礼貌的。
参考答案：左 左
2、【填空题】人习惯赴约时迟到，认为这是一种礼节风度。
参考答案：伊拉克
3、【判断题】西方的学生跟中国学生一样严肃认真，对老师毕恭毕敬。
参考答案：X
4、【判断题】说话时神情衿持和蔼，面带微笑，对萍水相逢之人要主动开口。
参考答案：X
5、【判断题】在谈话的内容方面，西方国家严禁涉及个人隐私，不能问年龄、收入、婚姻、恋爱、财产、胖瘦等等。
参考答案：√
6、【判断题】纳斯拉夫的天主教徒忌在星期三举行婚礼。
参考答案：X
7、【判断题】衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。
参考答案：√
8、【判断题】泰国人睡觉时不能面向东方。
参考答案：X
9、【判断题】伊斯兰教忌穿不穿鞋进入清真寺。
参考答案：X
10、【判断题】伊斯兰教忌用左手进食或触碰食物。
参考答案：√
2.1小小电话学问大——电话
1、【单选题】打电话时，话筒与自己口部最规范的距离是 。
A、5到6厘米
B、4到5厘米
C、2到3厘米
D、1到2厘米
参考答案：C
2、【填空题】通联礼仪就是人们在人际交往中进行通信、联络时所应当遵守的 。
参考答案：行为规范
3、【填空题】在通话终止时，应暗示对方终止电话，由位 者先挂机，话筒宜轻轻放下。
参考答案：尊
4、【填空题】通常情况下，接听电话礼仪中流行“铃响不过 原则”。
参考答案：三
5、【判断题】若打电话时线路出现故障，使通话突然中断，循礼应由发话人立即拨打，并解释通话故障。
参考答案：√
6、【判断题】制作留言时，私人住宅所用录音电话，可以由年轻姑娘进行录音，却不宜自报姓名。
参考答案：X
7、【判断题】接电话时，合乎礼仪的做法是：自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。
参考答案：√
8、【判断题】接听电话时可以一边通话一边与看电视、听广播、吃东西等，两不耽误。
参考答案：X
9、【判断题】在代接电话时，莫发挥“包打听”的功能，向发话人询问对方与所找之人的关系。
参考答案：√
2.2一机在手莫放肆——手机
1、【单选题】通话过程中，如果有事需暂时让通话对象等待，时间一般不超过 。
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、4分钟
参考答案：B
2、【判断题】手机是方便人与人之间沟通联络和确保信息交流畅通无阻的工具，因此不应以手机的品牌或者价格高低来品评对方。
参考答案：√
3、【判断题】“您哪位？”通常是拨打手机必须要问的话。
参考答案：X
4、【判断题】电话礼仪有一个规则，叫做电话三分钟原则。但却不适用于手机通话。
参考答案：X
5、【判断题】戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。
参考答案：√
6、【判断题】要及时回复别人的消息，当天消息当天回，不要过夜，即使是超过了晚10：00。
参考答案：X
7、【判断题】别人的手机勿轻易触碰，但夫妻和恋人之间便不必如此讲究了。
参考答案：X
8、【判断题】如果你给一个人发3次消息，都是晚回或不回，那就持续发，直到对方回复为止。
参考答案：X
2.3此时无声胜有声——网络
1、【多选题】根据社交礼仪规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意，即 。
A、要合乎常规
B、要照顾习惯
C、要照顾饮食
D、要入乡随俗
参考答案：ABD
2、【填空题】网络礼仪包括 (网上如何问候与称呼)、 (网上如何礼尚往来)、 (网上如何表达态度、情感与幽默)。
参考答案：招呼礼仪 交流礼仪 表达礼仪
3、【填空题】网络符号:-)代表
参考答案：笑脸
4、【填空题】网络符号:-(代表
参考答案：哭脸
5、【填空题】缩略语BTW表示
参考答案：顺便说一句
6、【填空题】缩略语FYI表示
参考答案：仅供参考
7、【填空题】缩略语OTOH表示
参考答案：另一方面
8、【填空题】缩略语IMHO表示
参考答案：据我愚见
2.4鸿雁长飞光不度——信函
1、【单选题】“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出自 。
A、孔子
B、孟子
C、荀子
D、老子
参考答案：C
2、【多选题】一封标准公务信函，如需使用补述语时应注意哪几点？
A、单字不成行
B、信息要准确
C、单行不成页
D、字数不宜多
参考答案：ACD
3、【填空题】在信函礼仪这个问题上，古人以“ ”为原则。
参考答案：自谦敬人
4、【填空题】迄今所知最早的书信格式，是晋代书法家索靖书写的《 》。
参考答案：月仪
5、【填空题】一般的公务信函均由 、 、 三部分构成。
参考答案：抬头 正文 结尾
6、【判断题】书信的功能之一是沟通彼此情感，在提称语之后可以直接进入正文。
参考答案：X
7、【判断题】在公务信函里，写作者所使用的人称颇为讲究。不论在什么情况下，都要采用第一人称。
参考答案：X
8、【判断题】一封标准公务信函的内容，应当像一座倒置的金字塔，越是重要的内容越应当置于前面。
参考答案：√
9、【判断题】在公务信函里，署名宜为写信者全名。必要时，亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。
参考答案：√
3.1人生若只如初见——介绍
1、【单选题】中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是 。
A、“给予”
B、“提供”
C、“介绍”
D、“坦诚相待”
参考答案：B
2、【单选题】在介绍两人相识时，总的规矩是 。
A、先卑后尊
B、先尊后卑
C、先女后男
D、先主后宾
参考答案：A
3、【多选题】介绍可以有哪几种分类方式？
A、按照介绍场合的正式与否，可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍
B、根据被介绍人的数量，可以分为为集体作介绍和为个人作介绍
C、根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分为重点介绍和一般介绍
D、根据在介绍中的不同处境和身份，可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍（被介绍）
参考答案：ABCD
4、【多选题】自我介绍要不失分寸，必须注意 。
A、措辞简洁
B、举止大方
C、表情亲切
D、极力表现
参考答案：ABC
5、【多选题】根据被介绍人的数量，可以分为为 和为 。
A、集体作介绍
B、自我介绍
C、他人介绍
D、个人作介绍
E、被介绍
参考答案：AD
6、【填空题】自我介绍的一般做法，首先是仪态大方地向对方道一声问候：“ ”，以引起对方的注意，赢得对方的回应，然后根据不同情况报出自己的 、 、 ，以及欲结识对方的意愿。
参考答案：您好 姓名 单位 身份
7、【填空题】介绍的普遍原则是： 的一方，有了解对方的优先权。
参考答案：受到尊重
8、【填空题】是一种最为正规的他人介绍，适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。
参考答案：礼仪式
9、【判断题】作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
参考答案：√
3.2儿童相见不相识——称谓
1、【单选题】一般来讲，称谓可分为 和 两大类。
A、直接称谓，委婉称谓
B、亲属称谓，社交称谓
C、委婉称谓，亲属称谓
D、社交称谓，直接称谓
参考答案：B
2、【单选题】英语中没有谦语，但也有一些敬语和尊称，如对 可直接用敬语 “Your Majesty”。
A、亲王
B、法官
C、国王或女王
D、红衣主教
参考答案：C
3、【多选题】职衔称谓可以分为 ， ， 。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。
A、职业称谓
B、职务称谓
C、头衔称谓
D、专业称谓
E、特殊称谓
参考答案：ABC
4、【多选题】在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列方法称呼。
A、同志
B、先生／女士／小姐／夫人／太太
C、以职务职称相称
D、入乡随俗
参考答案：ABCD
5、【多选题】中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称，以下选项中属于对自己使用的谦称有 。
A、在下
B、鄙人
C、蔽东
D、老朽
E、尊翁
参考答案：ABD
6、【填空题】社交称谓是指除去亲属称谓之外的，反映人们在社会生活中相互关系的称谓习俗，一般分为 和 两种。
参考答案：非亲属称谓 语境称谓
7、【填空题】英语中姓名称谓，由于交际双方的身份、地位、年龄等不同，会出现 （姓）， （名）， （姓名全称）以及 （昵称）同时存在。比如Elizabeth——Lizzy—Liz
参考答案：family name；last name first name；middle name full name nickname；pet name
8、【填空题】，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。
参考答案：称呼
9、【判断题】汉语中的“劳驾”，英语中的 “Excuse me”都是零称谓。
参考答案：√
3.3笑隔荷花共人语——交谈
1、【多选题】交谈礼仪主要涉及 、 、 。
A、交谈对象
B、交谈态度
C、交谈语言
D、交谈内容
E、交谈场合
参考答案：BCD
2、【多选题】倾听时的有几个“不能”？
A、不能左顾右盼，目光必须集中在讲话者的身上
B、不能经常打断别人的讲话
C、不能心不在焉，一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为
D、不能假装在听，在别人说话时走神是最大的禁忌
E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执
参考答案：ABCDE
3、【多选题】社交礼仪规定，在交谈中应遵循 规则。
A、专一
B、排斥
C、双向
D、共感
参考答案：CD
4、【多选题】交谈由 等三个要素组成。
A、谈话者
B、听话者
C、主题
D、地点
参考答案：ABC
5、【填空题】交谈内容需四有：即 、 、 、 。
参考答案：有分寸 有礼节 有教养 有学识
6、【填空题】交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少， 。”恰恰说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。
参考答案：话不投机半句多
7、【填空题】交谈中要注意通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字，这一点属于交谈技巧中的 。
参考答案：措辞格调
8、【判断题】交谈内容需四避：即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
参考答案：√
9、【判断题】与他人交谈时，公务员应将头部仰靠在椅背上。
参考答案：X
3.4聚散喜忧两相握——握手
1、【单选题】客人去拜访主人时，如果客人先伸手，有 之嫌。
A、过于亲热
B、虚情假意
C、喧宾夺主
D、礼貌绅士
参考答案：C
2、【多选题】握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是 。
A、上下级之间，上级先
B、男士和女士握手时，女士先伸手
C、长幼之间，长者先
D、中国人和外国人之间，中国人先
E、长者和晚辈之间，长者先
参考答案：ABCE
3、【多选题】握手原则有哪些？
A、女士主动将手伸向男士
B、男士主动将手伸向女士
C、年轻者主动将手伸向年长者
D、年长者主动将手伸向年轻者
E、上司主动将手伸向下属
参考答案：ADE
4、【填空题】主人和客人握手时，伸手的次序规则主要是：迎接客人时， 先伸手，表示友好和欢迎；客人提出离开时， 先伸手，表示感谢和告辞。
参考答案：主人 客人
5、【填空题】在本章节视频中，我们看到人与人之间握手时应把握 、 、 、 等细节。
参考答案：握手的距离与姿势 握手的力度 握手的时间 握手时伴随的动作
6、【填空题】不要 跟人握手，会被认为是傲慢、妄自尊大和瞧不起人、不尊重人。
参考答案：坐着
7、【填空题】在一般的交往中，握手的时间不要太短，也不要太长，一般应控制在 秒。
参考答案：3～58、【判断题】中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼，改为握手礼，是中国礼节方面的一大进步。
参考答案：√
9、【判断题】不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
参考答案：√
3.5双手合十不念经——合十
1、【单选题】合十礼通常用于 国家。
A、欧洲
B、东南亚
C、我国的傣族聚居区
D、美洲
参考答案：B
2、【多选题】合十礼（salute with putting palms together），是流行于 、 、 、 、 等佛教国家的见面礼仪。
A、泰国
B、缅甸
C、老挝
D、柬埔寨
E、尼泊尔
参考答案：ABCDE
3、【多选题】合十礼的主要动作要领包括 。
A、轻轻合起双掌，手指并拢
B、手肘伸直置于胸前
C、合双掌时，双眼下垂目光注视合掌的指尖
D、凝聚心神，排除妄念
E、尽量放松，让气息往下沉
参考答案：ACDE
4、【填空题】合十礼或合掌礼虽属佛教礼节。佛教礼仪中又称“ ”。
参考答案：莲华合掌
5、【填空题】泰国合十礼也有很多讲究，年龄大小和社会地位高低决定了泰国社会中行合十礼的先后次序，“ ， ”是行合十礼的基本规则。
参考答案：长幼有序 贵贱有别
6、【填空题】根据场合、对象不同，合十礼可分为 、 、 三大类。
参考答案：跪合十 蹲合十 站合十
7、【判断题】如果你向泰国极受尊敬的僧侣行礼，你需要双手合十，把手举至头顶，然后鞠躬行礼。只有国王，见到僧侣无须行礼。
参考答案：X
8、【判断题】行合十礼时，平民之间、平级官员之间相拜，或公务人员拜见长官时蹲合十。
参考答案：X
9、【判断题】在泰国，不管什么身份地位的人，只要比你年长，就要向其行礼，否则就会被认为是很没有礼貌。
参考答案：X
3.6鞠躬尽瘁固常事——鞠躬
1、【单选题】上台领奖时，要先向授奖者 ，以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，以示敬意。
A、鞠躬
B、拥抱
C、亲吻
D、跪拜
参考答案：A
2、【多选题】在以下哪些场合可以行鞠躬礼？
A、坊间婚丧仪式上
B、晚辈向长辈、服务人员向宾客鞠躬致意
C、领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼
D、演员谢幕时,对观众的掌声常以鞠躬致谢
E、拜托别人帮忙，行鞠躬礼表示感谢
参考答案：ABCDE
3、【多选题】当我们行鞠躬礼时，下列选张中哪几项是正确的 。
A、面对受礼者，立正站好，背部挺直
B、以腰部为轴，双脚开立，身体上部向前倾
C、目光也随鞠躬自然下垂，视线由对方脸上落至自己的脚前
D、行礼时，可以同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等
E、鞠躬礼毕，直起身时，双目还应有礼貌地注视对方，使人感到是诚心诚意。
参考答案：ACDE
4、【填空题】通常情况下，鞠躬礼分为 和 两种。
参考答案：三鞠躬 深鞠一躬
5、【填空题】在日本人各种不同角度的鞠躬当中，最为郑重的就是 ，用以传达施礼者最大的歉意或者满满的感激之情，因此也可边行礼边问候。
参考答案：90°鞠躬
6、【填空题】日本的鞠躬礼整体上来看则可以分为三个主要类型，即 、 、 。
参考答案：一度鞠躬 二度鞠躬 三度鞠躬
7、【判断题】行鞠躬礼时目光不得斜视和环顾，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼烟卷或吃东西，动作不能过快，要稳重、端庄，并带有对对方的崇敬感情。
参考答案：√
8、【判断题】行鞠躬礼时不可戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽。
参考答案：√
9、【判断题】行鞠躬礼时手可以插在衣袋里，只有同日本人讲话或握手时不能把手插在衣袋里。
参考答案：X
3.7拥抱岚光送客舟——拥抱
1、【单选题】是通过身体某一部分的接触来表达尊敬与亲热，，表达的情感更直接、 更真诚，也更热烈。
A、握手
B、拥抱
C、抱拳
D、叩头
参考答案：B
2、【单选题】行拥抱礼时，一共拥抱 次。
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
参考答案：C
3、【多选题】每一种礼仪都有其禁忌，拥抱礼也不例外，其禁忌包括以下几项？
A、抱住对方的腰部
B、手搭在肩上
C、“贴右颊”的规定
D、行拥抱礼时二人离得太远
E、抬起小腿
参考答案：ABDE
4、【多选题】以下对拥抱礼的细节描述，正确的是 。
A、两人相对而立，各自上身稍稍前倾
B、右臂在上，左臂在下
C、右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位
D、先左后右侧拥抱，最后再一次各向对方左侧拥抱
E、右侧脸颊与对方的脸颊相碰，拥抱时间不宜过长
参考答案：ABCDE
5、【填空题】拥抱礼是区别于中国 的西方文化符号。
参考答案：握手礼
6、【判断题】拥抱礼是西方国家，特别是欧美国家常见的社交礼仪，家人之间、熟人之间、生人之间、男人之间、女人之间、异性之间、新知故友见面等，都可以热烈地抱一抱。
参考答案：√
7、【判断题】在全球化经济和文化发达的今天，拥抱和握手一样普遍和随便，见面时拥抱，分手时也拥抱，这一点已经被所有国家所接受。
参考答案：X
8、【判断题】拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中，只有在对方主动行拥抱礼时，我们才随俗。
参考答案：√
9、【判断题】美国人大多活泼开放，所以拥抱礼是美国人最常用的一种见面礼仪。
参考答案：X
3.8手背一吻情未定——吻手
1、【单选题】吻手礼的受礼者，应是 。
A、妇女
B、已婚妇女
C、男子
D、已婚男子
参考答案：B
2、【多选题】对于吻手礼，以下叙述中哪些是正确的？
A、吻手礼是身份较低的人向身份较高的人行的一种礼
B、在法国，吻手礼不能在大街上使用
C、不可以对男人行吻手礼
D、陌生男士不可以向年轻女孩行吻手礼
E、吻手礼是男士向女士致敬的一种非常谦逊有礼的方式
参考答案：BCDE
3、【多选题】以下国家中，吻手礼可以被接受的有 。
A、英国
B、法国
C、德国
D、波兰
E、沙特
参考答案：ABCDE
4、【多选题】具有双向性的见面礼有 。
A、握手礼
B、拥抱礼
C、亲吻礼
D、吻手礼
参考答案：ABC
5、【填空题】吻手礼主要有三个特征：一是 ，二是 ，三是 。
参考答案：单向性 对象性 限定性
6、【填空题】在正规场合施吻手礼时，行礼的地点应当是在 。在街道上行此礼，不合时宜。
参考答案：室内
7、【判断题】唯有已婚女士、身份贵重的未婚女性、以及一些上了年纪的女人才能接受吻手礼。
参考答案：√
8、【判断题】男子同上层社会贵族妇女相见时，如果不主动亲吻女士的手，会被认为是很无礼的行为。
参考答案：X
9、【判断题】在欧洲与拉丁美洲，异性在社交场合见面时，往往会采用吻手礼。在亚洲国家里，吻手礼与亲吻礼一样，都不甚流行。
参考答案：√
3.9山河拱手为君笑——拱手
1、【单选题】行拱手礼时，一般 手在内， 手在外；中国古人以 为敬，所以行拱手礼时， 手在外，以 示人，表示真诚与尊重。 若遇丧事行拱手礼，则正好相反。
A、右，左，左，左，左
B、左，右，右，右，右
C、右，左，右，右，右
D、左，右，左，左，左
参考答案：A
2、【单选题】由于中国人讲究人与人之间要“ ”，因此在表达喜欢时不像西方人那般亲近，于是这种散发着典雅气息的拱手礼成为了国人最为接受的交往礼仪。
A、敬
B、爱
C、助
D、亲
参考答案：A
3、【多选题】对于拱手礼，以下叙述中哪些是正确的？
A、大多数情况下拱手礼应左手在上，右手在下，左手压着右手
B、标准的男子拱手礼是右手成拳，左手包住，因为右手是攻击手，包住以示善意
C、标准的女子拱手礼是左手在内，右手在外，不抱拳，只压手
D、当代一般右手握拳在内，左手在外；若为丧事行拱手礼，则正好相反
E、比较随意，哪只手在上都可以
参考答案：ABCD
4、【填空题】行拱手礼时，两手相握，有拱手 ；有拱手 。两者共通之处在于皆是两手相合，向上举。
参考答案：齐眉 置前胸
5、【填空题】下列图中的礼仪为 和 。
参考答案：拱手礼 抱拳礼
6、【填空题】拜年时最好避免在着装和行礼上的中西结合的方式。如穿西服拜年时最好行 ，而不行 或作揖，否则反差过大让人觉得别扭。
参考答案：鞠躬礼 抱拳拱手礼
7、【判断题】拱手礼又叫作揖、抱拳礼，从东汉开始就在同辈人见面、交往时被广泛采用。有模仿带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆。
参考答案：X
8、【判断题】西方人喜欢身体上的亲近，见面时常用握手、碰鼻、贴面、拥抱等，这在我们的老祖宗看来，真真不成体统。现代很多礼学专家认为，拱手礼讲求距离的文化，既典雅，也比较卫生。
参考答案：√
9、【判断题】古人女子行拱手礼时刚好和男士相反，这是因为男子以左为尊，女子以右为尊。若为丧事行拱手礼，男士则为左手握拳在内，右手在外，女士则正好相反。
参考答案：√
3.10百拜长揖侍温良——抱拳
1、【单选题】中医认为每当我们双手抱于胸前，也就是收于 处，这个小小的动作能起到收心的作用。
A、内关穴
B、膻中穴
C、天枢穴
D、尺泽穴
参考答案：B
2、【多选题】左掌掩右拳相抱，表示“ ”，“ ”“ ”，以此来约束、节制勇武的意思。
A、勇不滋乱
B、敬佩之心
C、武不犯禁
D、以下犯上
E、止戈为武
参考答案：ACE
3、【多选题】抱拳礼不适用与以下哪些场合 。
A、慰问病人，安慰逝者亲属
B、颁奖台上，祝贺、鼓励获奖人时
C、男士穿西装拜年时
D、打雷比武
参考答案：ABC
4、【填空题】抱拳礼，左手为掌，寓意 “四育”齐备，象征 。
参考答案：德、智、体、美 高尚情操
5、【填空题】抱拳礼所讲的五湖四海皆兄弟，其实就是在告诉现代人要 、 ，少点“为私”，多点“为公”。
参考答案：与人为善 助人为乐
6、【填空题】道德经中讲到：君子居则贵 ，用兵则贵 。
参考答案：左 右
7、【填空题】揖让之礼，大有讲究。在古代，一般按尊卑可以分为三种，俗称三揖：一为 ，专用于没有婚姻关系的异姓，行礼时推手微向下；二为 ，专用于有婚姻关系的异姓，行礼时推手平而致于前；三为 ，专用于同姓宾客，行礼时推手微向上。一指禅让，即让位于比自己更贤能的人。
参考答案：土揖 时揖 天揖
8、【填空题】抱拳，是以左手抱右手，自然抱合，松紧适度，拱手，自然于胸前微微晃动，用左手抱右手，这称作“ ”，相反则是不尊重对方的“ ”。
参考答案：吉拜 凶拜
9、【判断题】施行抱拳礼时，右手可握实拳，也可虚握，左手抱住或遮住右拳，置于胸前或偏上，离开胸部20厘米左右，现在一般用于武术界
参考答案：X
3.11玉皇颔首许归去——点头
1、【单选题】在一些舞会上男士邀请女士跳舞时，会将帽子摘下打招呼，然后再直起身来将帽子带回去。而作为应邀方的女士如果同意共舞的话，则以“ ”来回礼。
A、抱拳礼
B、拥抱礼
C、屈膝礼
D、鞠躬礼
参考答案：C
2、【多选题】面带微笑，轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合？
A、路遇熟人，又不便交谈
B、与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面
C、在同一场合与人多次见面
D、遇上人多而又无法一一问候时
E、升旗仪式上
参考答案：ABCD
3、【多选题】在一些特定场合，脱帽作为礼貌行为是必须要遵守的，例如 、 、 、 等都应脱帽。
A、同学聚会
B、祭奠场合
C、集会
D、观剧、观影
E、听讲
参考答案：BCDE
4、【填空题】With our new baby and my wife sick, my paycheck just isn't enough for my family to live on. With business so bad, I hate to do it, but I have to go to my boss hat in hand and beg for more money. 本句中划线部分可理解为 。
参考答案：毕恭毕敬地；恳求地
5、【填空题】I sure take my hat off to my boss. I don't know how in the world he did it, but somehow he pulled some tricks out of the hat and got us five million dollars to save the business. 本句中，take one’s hat off可翻译为 。
参考答案：致敬；钦佩
6、【填空题】当武士们友好相见时，为了相致友情，彼此也都会把头盔掀起而露出真面目，久而久之就形成了现在的 。
参考答案：脱帽礼
7、【填空题】本着“ ”的精神，一般准许女士在社交场合内不必摘下帽子，而男士则不享有此项特殊待遇。
参考答案：女士优先
8、【判断题】在很早以前，人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志，于是为了彰显自己的绅士风度，男士们在见到女士，打招呼时会将帽子摘下，上身微微前倾，然后再直起身来将帽子带回去。
参考答案：√
9、【判断题】行脱帽礼时，戴制服帽者，通常应左手摘下帽子，放于身侧。
参考答案：X
4.1站姿挺拔精神佳——站姿
1、【单选题】男士标准站姿礼仪中适合于长时间站立时使用的脚位是（ ）
A、双腿直立式
B、分腿站立式
C、单腿直立式
参考答案：C
2、【单选题】女士标准站姿中，最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式的手位是（ ）。
A、平行侧放式
B、两手腹前交叉式
C、两手万福式
D、两手胸前相握式
参考答案：C
3、【单选题】男士标准站姿中，（ ）可以更显出男性强壮的气势。
A、分腿站立式
B、双腿直立式
C、单腿直立式
参考答案：A
4、【多选题】女士标准站姿中手位有（ ）
A、平行侧放式
B、两手腹前交叉式
C、两手胸前相握式
D、两手后背放
参考答案：ABCD
5、【填空题】俗语“行如风、站如松、坐如钟、卧如弓。”是对（ ）的一种诠释。
参考答案：行为礼仪
6、【判断题】习惯性地双手叉腰，或交叉双臂，或两手插入裤袋，这些站姿是标准站姿。
参考答案：X
7、【判断题】男女站姿对脚位要求不同，女生多为丁字步或V字步，两脚合并，男士站姿脚步中脚多为打开与肩同宽。
参考答案：√
8、【判断题】描述行为的语言也分两大类：一是肢体、面部表情语言；二是心理活动及语音表达语言。
参考答案：√
4.2楼台倒影入池塘——蹲姿
1、【填空题】在公共场所蹲姿禁忌：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
参考答案：不要突然下蹲 不要离人太近 不要方位失当 不要毫无遮掩 不要蹲在凳子、椅子上
2、【填空题】弯腰捡拾物品时，若用右手捡东西，可以先走到东西的（ ），右脚向后退半步后再蹲下来。
参考答案：左边
3、【填空题】下蹲时，应使头、胸、（ ）在一个角度上，尽量使蹲姿优美。
参考答案：膝关节
4、【填空题】采取高低式蹲姿时，右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以（ ）支撑身体。
参考答案：左腿
5、【填空题】在他人身边下蹲时，最好是和他人（ ）。正面面对他人，或者背部面对他人下蹲，通常都是不礼貌的。
参考答案：侧身相向
6、【判断题】“蹲跪效应”可以让人们以平视的角度与对话者交谈，以给予对方平等和尊重。
参考答案：√
7、【判断题】在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。
参考答案：√
4.3 坐蹲只多少行立——坐姿
1、【单选题】正式场合中，女士一般从椅子的（ ）入座。
A、左侧
B、右侧
C、拉开椅子从后侧
参考答案：A
2、【单选题】坐在椅子上，应至少坐满椅子的( )，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。
A、1/3
B、2/3
C、1/2参考答案：B
4.4行似扶柳惹人怜——行走
1、【填空题】经常迈着外八字走路的话，久而久之会让膝盖外移，双腿变成（ ）型。
参考答案：X
2、【填空题】如果是两人一起行走，行走的规则是以（ ）为尊，以（ ）为尊。
参考答案：右 前
3、【填空题】行走时，两臂自然前后摆动，摆臂幅度不可太大，只能小摆，摆动幅度在（ ）度之间为宜。
参考答案：30～454、【填空题】标准的走姿大体包含以下6个要点：头正、（ ）、躯挺、步位直、（ ）适度、步速平稳。
参考答案：肩平 步幅
5、【判断题】先秦淑女的步伐意指慢慢地、小心翼翼地走类似猫步的步伐。
参考答案：√
6、【判断题】邯郸学步指的是不但没有学到好的走路的姿势，还把自己原来走路的姿势也忘记了，最后只好爬着回家。
参考答案：√
7、【判断题】无论是是室内还是户外行走，将更安全的那一侧留给尊者。比如：走楼梯时，自己走在栏杆那一侧，将更安全的墙壁那一侧留给尊者；在人行道上行走时，自己走在靠近车流的一侧，将远离车流的一侧留给尊者。
参考答案：√
8、【判断题】李白诗曰：寿陵失本步，笑煞邯郸人。说的就是邯郸学步的典故。
参考答案：√
4.5 微微一笑很倾城——眼神/微笑
1、【单选题】在众多的面部表情中，被认为是表达友好善意的世界通用语言的是（ ）
A、微笑
B、扬眉
C、皱眉
D、噘嘴
参考答案：A
2、【单选题】在亲人、恋人和家庭成员之间注视，目光要稍显亲近感，这种凝视可以称其为（ ）。
A、亲密凝视
B、社交凝视
C、公务凝视
参考答案：A
3、【填空题】在绝大多数国际交往场合中，（ ）都是礼仪的基础。
参考答案：微笑
4、【填空题】微笑有哪些良好的作用？ 一是可以调节（ ）；二是可以（ ）；三是可以获取回报；四是有益身心健康。
参考答案：情绪 消除隔阂
5、【填空题】印度诗人泰戈尔说：“一旦学会了（ ）的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”
参考答案：眼睛
6、【判断题】不同国家地区的民族习俗不同，他们的眼神运用也各有特点。如：阿拉伯人认为，对谈话人凝眸而视是礼貌的，与人对话而目光旁落是侮辱人的行为。而在非洲的尼日利亚，久久直视对方意味着对其不尊重。瑞典人交谈时，则喜欢你看着我，我看着你。
参考答案：√
7、【判断题】美国神经学家海格博士经多年观察研究指出，假装的笑容会显得左嘴角翘得比右嘴角稍高一些。
参考答案：√
4.6一姿一容总关情——眉毛/嘴巴
1、【单选题】人脸面部的微表情可以最短持续( )，但是会“泄露”与言语不符的真实想法。
A、1/25秒
B、1秒
C、1/10秒
D、1/5秒
参考答案：A
2、【多选题】人的表情之中，尤以（ ）的变化引人注目。
A、鼻子
B、眼睛
C、嘴巴
D、眉毛
参考答案：BCD
3、【填空题】法国著名作家罗曼·罗兰说过：“（ ）是历经多少世纪才培养成功的，比嘴里讲得更复杂到千百倍的语言。”
参考答案：面部表情
4、【填空题】美剧《别对我撒谎》（Lie To Me）揭秘了那些善于利用（ ）的人是如何误导别人，借机传达错误信息的。
参考答案：微表情
5、【填空题】人类的面部表情分为三类，（ ）、（ ）、（ ）
参考答案：轻微表情 局部表情 微表情
6、【填空题】英语中表示看懂别人面部表情表达的情感或信息的习语是（ ）。
参考答案：read one’s face
7、【填空题】嘴部常见的动作很好解读。如果嘴巴（ ），暗示这人处于极度震惊或者诧异之中；如果是无意识地微微张开嘴巴，表示这人正专注于某件事情中；微笑是放松的表现；（ ）是无聊和困倦的表现；咬指甲是紧张、焦虑的反应。
参考答案：张得大大的 打哈欠
8、【判断题】人的下嘴唇往前撇的时候，表明他对接受到的外界信息，持不相信的态度。人的嘴唇往前撅的时候，表明此人的心理可能正处在某种防御状态。
参考答案：√
9、【判断题】多数表情是生理性的，不受意志支配，当一个人想隐瞒真相时，就会使有声语言偏离真实的意图，这时候，他的神态就可能背叛他，把被有声语言掩盖的事实揭露出来。
参考答案：√
4.7口齿清冷言语明——说话
1、【单选题】意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加了一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词” ，尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍不住，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。这件趣事说明了人际交往过程中，说话（ ）本身的沟通作用。
A、嗓音
B、语调
C、内容
D、音量
参考答案：B
2、【多选题】成功的言语交际要做到（ ）
A、态度诚恳
B、兼顾众人
C、语调适宜
D、自我解嘲
参考答案：ABCD
3、【多选题】交谈由（ ）等三个要素组成。
A、谈话者
B、听话者
C、主题
D、地点
参考答案：ABC
4、【多选题】社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ ）规则。
A、专一
B、排斥
C、双向
D、共感
参考答案：CD
5、【填空题】古希腊哲学家苏格拉底曾说：“（ ）是藏于土中甜美的根，所有崇高的美德由此发芽生长。”
参考答案：谦虚
6、【填空题】（ ）一向被视作人类的 “第二语言”。
参考答案：举止
7、【填空题】鲁迅先生说：“哪有什么天才，我是把别人喝咖啡的时间都用在工作上。”牛顿说：“我自己觉得好像一个孩子在海滨玩耍的时候，偶尔捡到了几只光亮的贝壳。但是，对真正的知识大海，我还没有发现呢。”这两位名人的话都体现了言语交际中（ ）的原则。
参考答案：态度谦虚诚恳
8、【判断题】语言交际中，用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，自然会引起别人不快。
参考答案：√
4.8花木成畦手自栽——手势语
1、【单选题】在英美等西方国家，有时会看到有人站在马路边，朝驶过来的车辆伸出一只翘起大拇指的拳头。这是请求搭便车的表示。所以搭车也可以说"（ ）"。
A、to thump up.
B、to thump down.
C、to thumb a lift
参考答案：C
2、【单选题】食指和中指竖起，形成V字，俗称“剪刀手”，在全世界通用，早已成了世界语了，用于表达“哦耶，我们胜利了”。但在（ ）用此手势时则必须把手指背向对方，否则就表示污辱、轻视对方之意。
A、英国
B、土耳其
C、澳大利亚
D、希腊
参考答案：D
3、【单选题】如果你对一名希腊男子做“OK”手势，他会认为你想告诉他你是同性恋，或者你把他当成了同性恋。在法国和比利时，意思更是彻底相反，表示“零”或“毫无价值”，不仅不是赞赏，简直是轻视。在（ ）则表示“金钱”。在突尼斯，这个手势表示“傻瓜”。
A、日本
B、美国
C、德国
D、澳大利亚
参考答案：A
4、【单选题】在美国，甚至有一个“High Five”的问候日，美国人在四月的（ ）庆祝。
A、第一个周六
B、第三个星期四
C、第二个周五
D、第四个周四
参考答案：B
5、【单选题】以食指背刮下巴，有如刮胡子一般，这是（ ）特有手势，尤其是女性对不喜欢的追求者表示拒绝的表示。
A、英国
B、法国
C、德国
D、美国
参考答案：B
6、【多选题】虽然竖起大拇指这个手势几乎为全世界公认表示“好”“干得出色”之类的信息，但还是有很多的例外。在（ ），这个手势被认为非常粗鲁，它的含义几乎与其它国家的竖中指手势一般，跟骂脏话一样过分，含有“滚开！”等侮辱性的意思。
A、一些南美洲国家
B、尼日利亚
C、非洲西部
D、泰国
参考答案：ABCD
7、【多选题】向下伸大拇指：世界有相当多的国家和地区都使用这一手势，但含义不尽相同。在（ ），大拇指朝下含有“不能接受”、“不同意”、“结束”之义，或表示“对方输了”。墨西哥人、法国人则用这一手势来表示“没用”、“死了”或“运气差”。在泰国、缅甸、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚，拇指向下表示“失败”。在澳大利亚，使用这一手势表示讥笑和嘲讽。在突尼斯，向下伸出大拇指，表示“倒水”和“停止”。
A、英国
B、美国
C、菲律宾
D、日本
参考答案：ABC
8、【多选题】握手时应注意（ ）
A、神态、姿态
B、手位、力度
C、时间
D、地点
参考答案：ABC
9、【填空题】飞机驾驶员在飞机升空待发时，由于发动机声音巨大无法与地勤人员沟通，于是驾驶员会用（ ）的方式表示：“我准备好了”。
参考答案：竖大拇指
10、【判断题】在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“ 点头不算，摇头算 ”。
参考答案：√
4.9手舞足蹈为哪桩——体态语
1、【单选题】在交际中，关乎肢体语言的还有一个被我们所忽视的一个要素，就是（ ）
A、姿态
B、态度
C、体距
D、感情
参考答案：C
2、【单选题】从心理学上看，（ ）意味着一个人在精神、情感和身体上自我封闭，这意味着他们可能不愿在
