网课铺 2023-10-17 12:55
第一章 单元测试
1、多选题：
李子柒对当代中国青年消费心理的把握，体现在（ ）方面。
A:关注社会环境，紧跟消费态势，传播正能量
B:打造个性品牌，表达个性心理
C:借助新媒介，与消费者互动
D:提炼共性特征，抓住群体心理
答案： 【关注社会环境，紧跟消费态势，传播正能量;
打造个性品牌，表达个性心理;
借助新媒介，与消费者互动;
提炼共性特征，抓住群体心理】
2、判断题：
消费者在气质、性格、能力、态度、兴趣、需要、动机等方面，客观存在的差异是形成消费者个性心理的基础。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
3、判断题：
消费者受群体、家庭、广告、价格、环境、沟通方式等各种因素影响，消费心理会不断变化。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
4、判断题：
在消费者角色中会出现“买的不用，用的不买”的现象。（ ）
A:对
B:错
答案： 【对】
5、多选题：
根据消费者心理行为发生的规律，可以将消费者的角色分为五大角色，包括（ ）。
A:影响者
B:购买者
C:使用者
D:决策者
E:发起者
答案： 【影响者;
购买者;
使用者;
决策者;
发起者】
6、判断题：
在消费者角色中，决策者是指进行实际购买的人。（ ）
A:错
B:对
答案： 【错】
7、单选题：
顾名思义，（ ）是第一个提议或想到去购买某种商品或服务的人。
A:决策者
B:购买者
C:发起者
D:影响者
答案： 【发起者】
8、多选题：
老大爷到理发店高消费的故事中蕴含（ ）的消费者行为规律。
A:寻求消费者行为差异性，培养高识别度
B:重视消费者行为参与的广泛性，注重正向引导
C:消费者的消费行为只有内在驱使动机
D:深挖消费者行为背后的动机，多措激发动机
答案： 【寻求消费者行为差异性，培养高识别度;
重视消费者行为参与的广泛性，注重正向引导;
深挖消费者行为背后的动机，多措激发动机】
9、单选题：
黄金酒案例中的使用者是（ ）。
A:女儿王琳
B:王琳父亲
C:同事瑶瑶
D:同事杉杉
答案： 【王琳父亲】
10、判断题：
不同的个性心理，使得不同消费者在消费需求、消费习惯、购买方式等方面表现出明显的差异性。（ ）
A:对
B:错
答案： 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
商品或服务要想引起人们的注意需要达到一定的刺激强度，这一强度越（ ）越好。
A:小
B:大
C:无所谓
D:适中
答案： 【适中】
2、判断题：
人类有眼、耳、鼻、舌、皮肤五种不同的感官。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
3、判断题：
注意是消费者对外界事物的目标指向和精神集中状态，是伴随着感觉、知觉、记忆、思维等心理过程而产生的一种心理状态。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
4、判断题：
感觉是人脑对直接作用于一种感觉器官的外部事物的整体属性的反映。（ ）
A:错
B:对
答案： 【错】
5、多选题：
记忆时一个比较复杂的心理过程，主要包括（ ）
A:识记
B:回忆
C:再认
D:保持
答案： 【识记;
回忆;
再认;
保持】
6、判断题：
想象是指人脑改造记忆中的表象，而创造新形象的过程。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
7、多选题：
大白兔对消费者感官的激发主要体现在（ ）。
A:融入人文价值
B:保持新鲜感
C:保持统一识别度
D:抓住老年人的心
答案： 【融入人文价值;
保持新鲜感;
保持统一识别度】
8、多选题：
“造节”营销中体现出的争夺消费者注意力的方法包括（ ）。
A:精准定位，聚焦目标群体
B:引领情感，汇集流量
C:富有创意，做出特色
D:汇聚人气，扩大宣传效果
答案： 【精准定位，聚焦目标群体;
引领情感，汇集流量;
富有创意，做出特色;
汇聚人气，扩大宣传效果】
9、单选题：
通过一些数据的转化，丁香医生做了一个关于颈椎压力的测算，得出结论：低头60度，颈椎要承受约27公斤的压力！相当于在头上顶了11瓶2L装的可乐。体现出丁香医生（ ）。
A:不断激发用户新思维
B:建立信任关系
C:沉淀优质方法
D:通俗易懂，不做教科书式科普沟通
答案： 【通俗易懂，不做教科书式科普沟通】
10、单选题：
温蒂斯的单人汉堡比麦当劳巨无霸的肉多，但它的名字叫单人汉堡，让消费者觉得分量不足，改名为经典大汉堡后成为热销单品，体现出（ ）。
A:让消费者乐于选择你的商品或服务
B:应以消费者理解的方式传达信息
C:给消费者留下良好的整体印象
D:要诚实守信
答案： 【应以消费者理解的方式传达信息】
第三章 单元测试
1、多选题：
消费心理学中一般认为，人的典型的气质类型有（ ）。
A:抑郁质
B:胆汁质
C:粘液质
D:多血质
答案： 【抑郁质;
胆汁质;
粘液质;
多血质】
2、判断题：
消费者的个性具有相对稳定性，这决定了其对某些商品或服务在一定时间内的依恋性和忠诚度。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
3、单选题：
一下哪项是胆汁质消费者的特点？（ ）。
A:情绪兴奋度低，不善交往，适应能力差，购买行为表现为优柔寡断，不自信，对销售人员的介绍将信将疑，经常因犹豫不决而放弃购买
B:感情易表露，思维灵活，能说会道，适应性强，但缺少耐性，主见不强，容易融入环境，与他人建立关系
C:直率、热情、刚强、精力旺盛，但易冲动、易感情用事、表情外露，接触到第一件合意的商品就会立即买下
D:稳重踏实，自制力强，情绪不易外露，挑选商品时比较慎重，注意观察，并且有主见，不易受各种外界因素干扰
答案： 【直率、热情、刚强、精力旺盛，但易冲动、易感情用事、表情外露，接触到第一件合意的商品就会立即买下】
4、判断题：
相同气质类型的人拥有同样的性格。（ ）
A:对
B:错
答案： 【错】
5、多选题：
消费者的能力类型有哪几种？（ ）
A:能力确定性
B:能力半确定型
C:能力盲目型
D:知识型
答案： 【能力确定性;
能力半确定型;
能力盲目型】
6、判断题：
兴趣能使消费者缩短决策过程，尽快做出购买决定并加以执行。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
7、多选题：
人类需要包括（ ）
A:安全需要
B:尊重需要
C:自我实现需要
D:生理需要
E:社交需要
答案： 【安全需要;
尊重需要;
自我实现需要;
生理需要;
社交需要】
8、单选题：
（ ）是人类最高层次的需要，是指满足个体把各种潜能都发挥出来的一种需要。
A:社交需要
B:安全需要
C:自我实现需要
D:生理需要
答案： 【自我实现需要】
9、单选题：
在（ ）作用下，价格成为消费者选购商品的第一要素。
A:求廉动机
B:求是动机
C:求美动机
D:求便动机
答案： 【求廉动机】
10、判断题：
为了刺激并迎合消费者的求实动机，商家应该把研发、宣传的重点放在产品质量和功效上面。（ ）
A:对
B:错
答案： 【对】
第四章 单元测试
1、判断题：
企业应主动承担起自己的社会责任，并将富有责任感的形象与品牌深深绑定，从而赢得消费者对企业的信赖。（ ）
A:对
B:错
答案： 【对】
2、判断题：
在我国家庭生命周期一般可分为初婚期、生育期、满巢期、空巢期和鳏寡期这五个阶段，对每一个具体的家庭来说，不会出现顺序重叠、跳跃的现象。（ ）
A:错
B:对
答案： 【错】
3、判断题：
“一人食”、“自订鲜花”、“一人KTV”、“一人看电影”等新消费现象，在这些现象的背后，更多反映的是新女性“无惧评议，挚爱真我”的“悦己”理念。（ ）
A:对
B:错
答案： 【对】
4、判断题：
目前市场仍以性别进行绝对商业划分，女性品牌还没有关注并布局男士消费市场。（ ）
A:错
B:对
答案： 【错】
5、单选题：
（ ）也称羊群效应，是个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。
A:粉丝效应
B:从众效应
C:名人效应
D:暗示效应
答案： 【从众效应】
6、单选题：
反复重播的“怕上火就喝王老吉”在消费者的潜意识中积累下来，当你上火的时候脑子里就跳出了王老吉，这是运用了群体效应中的（ ）。
A:名人效应
B:暗示效应
C:从众效应
D:粉丝效应
答案： 【暗示效应】
7、单选题：
后千禧世代指的是（ ）。
A:95后
B:90后
C:10后
D:00后
答案： 【00后】
