网课铺 2023-10-11 20:12
第一章 单元测试
1、多选题：
本课程中提到的学习“三创”精神具体指的是哪三创？（ ）
A:创造
B:创益
C:创新
D:创业
答案： 【创造 ;
创新 ;
创业】
2、单选题：
竞争力的基础是（ ）。
A:胜任力
B:创新力
C:执行力
D:协作力
答案： 【胜任力】
3、判断题：
波特“五力”模型包括职场竞争力。（ ）
A:错
B:对
答案： 【错】
4、多选题：
“三创”学习通过各种（ ）等的训练，培养快速理解事物、识别机会、形成直觉的成长过程。
A:创业精神
B:创业能力
C:创新思维
D:创造技法
答案： 【创业精神 ;
创新思维 ;
创造技法】
5、单选题：
（ ）是提升职场竞争力的根本。
A:创新
B:实践
C:创造
D:发展
答案： 【实践】
6、多选题：
服务创新有哪些步骤？（ ）
A:新交付原则
B:原型与迭代
C:重新定义问题
D:共创新场景
E:客户洞察力
答案： 【新交付原则;
原型与迭代;
重新定义问题;
共创新场景;
客户洞察力】
7、多选题：
服务创新需要切记( )。
A:漫无目的狂欢
B:以用户为中心
C:定义需求
D:单一背景
答案： 【以用户为中心;
定义需求】
8、多选题：
服务创新需要切忌（ ）。
A:无限制的全面出击
B:有流程、有工具
C:漠视中后台组织
D:推翻再来
答案： 【无限制的全面出击;
漠视中后台组织;
推翻再来】
9、多选题：
服务设计的四个基本原则是（ ）。
A:迭代原则
B:以用户为中心
C:整体性原则
D:共创原则
答案： 【迭代原则;
以用户为中心;
整体性原则;
共创原则】
10、多选题：
服务创新中存在哪些风险？（ ）
A:不做原型，直接投放市场
B:跟风服务
C:顾头不顾尾
D:用户体验与员工体验同样重要
答案： 【不做原型，直接投放市场;
跟风服务;
顾头不顾尾】
第二章 单元测试
1、多选题：
服务设计是一门新兴学科，它的定义包括（ ）。
A:以用户为中心，围绕用户重新规划组织资源
B:促进组织运作、提高员工效率
C:通过对人、物、行为、环境和社会之间系统关系的梳理
D:最终提升用户体验
答案： 【以用户为中心，围绕用户重新规划组织资源;
促进组织运作、提高员工效率;
通过对人、物、行为、环境和社会之间系统关系的梳理;
最终提升用户体验】
2、多选题：
商业模式是( )。
A:一种企业进行活动的模板
B:或是一个包含了很多利益相关者的技术经济网络或一种市场分析机制
C:其解决的是企业创造价值、传递价值和获取价值的过程
D:一种描述企业如何在市场中做生意的全面视角
答案： 【一种企业进行活动的模板;
或是一个包含了很多利益相关者的技术经济网络或一种市场分析机制;
其解决的是企业创造价值、传递价值和获取价值的过程;
一种描述企业如何在市场中做生意的全面视角】
3、多选题：
商业模式的步骤包括( )。
A:客户细分，找准目标客户
B:渠道通路，传递价值主张
C:客户关系，建立品牌忠诚
D:价值主张，为客户创造价值
答案： 【客户细分，找准目标客户;
渠道通路，传递价值主张;
客户关系，建立品牌忠诚;
价值主张，为客户创造价值】
4、多选题：
商业模式的创新需要具备以下哪些条件？( )
A:企业的核心要素禀赋不同
B:企业价值创造
C:企业需要提供新的产品或服务来开创新的产业领域
D:企业的核心业务优势明显
答案： 【企业的核心要素禀赋不同;
企业需要提供新的产品或服务来开创新的产业领域;
企业的核心业务优势明显】
5、多选题：
学习商业模式创新对提升个人能力的作用有（ ）。
A:增强个人的创新意识
B:提高我们对行业变化的敏感度
C:提升客户认知
D:提升个人的分析整合能力
答案： 【增强个人的创新意识;
提高我们对行业变化的敏感度;
提升个人的分析整合能力】
6、多选题：
6商业模式九要素中有（ ）。
A:客户细分
B:价值主张
C:现金流结构
D:业务系统
答案： 【客户细分;
价值主张】
7、多选题：
技术创新的概念包括( )。
A:技术创新强调基于要素组合的市场化行为
B:技术创新强调技术与市场的整合
C:技术创新只考虑技术
D:技术创新强调研究与发展部门、生产制造部门和营销部门的有效整合
答案： 【技术创新强调基于要素组合的市场化行为;
技术创新强调技术与市场的整合;
技术创新强调研究与发展部门、生产制造部门和营销部门的有效整合】
8、多选题：
技术创新的本质是( )。
A:源于人们关于科学技术与经济发展的探求
B:技术与市场的整合。
C:研究与发展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。
D:基于要素组合的市场化行为
答案： 【技术与市场的整合。;
研究与发展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。;
基于要素组合的市场化行为】
9、多选题：
技术创新的步骤有（ ）。
A:第一性原理
B:验证迭代
C:创新突破
D:需求洞察
答案： 【第一性原理;
验证迭代;
创新突破;
需求洞察】
10、多选题：
技术创新的过程包括（ ）。
A:研究
B:开发
C:新思想
D:市场营销
E:批量生产
答案： 【研究;
开发;
新思想;
市场营销;
批量生产】
第三章 单元测试
1、多选题：
马斯克“从 0 到 1”的创新法则有( )。
A:“第一性”原理思维方式
B:好奇心
C:义无反顾的勇气
D:不怕失败，深度合作
答案： 【“第一性”原理思维方式;
好奇心;
义无反顾的勇气;
不怕失败，深度合作】
2、多选题：
设计思维的步骤包括（ ）。
A:设想
B:同理心
C:原型
D:定义
答案： 【设想;
同理心;
原型;
定义】
3、多选题：
技术创新的过程包括（ ）。
A:批量生产
B:新思想
C:开发
D:市场营销
E:研究
答案： 【批量生产;
新思想;
开发;
市场营销;
研究】
4、多选题：
服务设计的三个要素包括（ ）。
A:流程
B:资产
C:供应链
D:人
答案： 【流程;
资产;
人】
5、多选题：
设计思维的基本要素包括（ ）。
A:设计者自身的全情投入和自我激励
B:关注人和环境本身、形象思维能力、多功能倾向性等
C:将思想置于充满可能性的空间，允许突破性想法
D:没有预想的概念和期望，保持开放的头脑
答案： 【将思想置于充满可能性的空间，允许突破性想法;
没有预想的概念和期望，保持开放的头脑】
6、多选题：
人生设计的法则包括（ ）。
A:定义问题，摆脱困境
B:洞察自己，反观人生
C:头脑风暴，制定计划
D:原型设计，人生体验
答案： 【定义问题，摆脱困境;
洞察自己，反观人生;
头脑风暴，制定计划;
原型设计，人生体验】
7、多选题：
设计思维中的三大风险是（ ）。
A:认为自己可以独立完成人生计划
B:找不到自己的兴趣点
C:害怕失败、不敢尝试
D:低级错误
答案： 【认为自己可以独立完成人生计划;
找不到自己的兴趣点;
害怕失败、不敢尝试】
8、判断题：
定义问题、摆脱困境要重构锚问题。（ ）
A:对
B:错
答案： 【对】
9、判断题：
工作坊开展周期一般为10天。（ ）
A:对
B:错
答案： 【错】
10、判断题：
学习设计思维包括确定主题、确定参与人群、确定所需工作材料和时间。（ ）
A:错
B:对
答案： 【对】
第四章 单元测试
1、多选题：
在英国，创新力被分成了哪三个部分？（ ）
A:创新精神
B:创新技能
C:创新品质
D:创新行为
答案： 【创新技能;
创新品质;
创新行为】
2、多选题：
VUCA是哪四个字母的缩写？（ ）
A:Volatility
B:Complexity
C:Ambiguity
D:Uncertainty
答案： 【Volatility;
Complexity;
Ambiguity;
Uncertainty】
3、多选题：
获得用户反馈的工具有哪些？（ ）
A:AEIOU观察工具
B:VUCA
C:同理心地图
D:影子计划
答案： 【AEIOU观察工具;
同理心地
